Política de calidad y uso adecuado
Uso, mantenimiento y cuidado
La belleza y la calidad se combinan con muy buen gusto en cada una de nuestros Castillos y objetos decorativos hechos a mano delicadamente, caracterizados por bellas texturas, relieves, coloraciones y combinación de materiales que hacen de nuestros productos verdaderas obras de arte, dignos de admiración allí donde sean expuestos, en cualquier lugar del mundo.
Nuestros productos son altamente resistentes. Son piezas decorativas que deben tratarse con el cuidado propio de su uso evitando golpes.
Para su limpieza se recomienda usar telas secas evitando todo tipo de líquidos con los cuales pueda mancharse su superficie. No deben ser sumergidos ni ser expuestos al agua.
Sus materiales pueden exponerse a la luz del día, debiendo evitarse su exposición directa a los rayos del sol, pudiendo sufrir decoloraciones por este motivo.
Productos dañados o defectos
Para www.decastillosporcartagena.com la excelente calidad de sus productos es uno de los factores decisivos para el cliente a la hora de realizar una compra.
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el departamento de control de calidad de www.decastillosporcartagena.com deberá revisarlo para identificar la causal de la devolución y del daño causado al producto, encontrando que si este es consecuencia de un defecto de fabricación, se reembolsará el importe total pagado por el cliente;
De encontrarse que el daño del producto es consecuencia de falta de cuidado y mal uso del artículo o a causa de hecho generado por fuerza mayor o caso fortuito, www.decastillosporcartagena.com se abstendrá de reembolsar lo pagado por el producto inicialmente, y se devolverá el bien adquirido en las mismas condiciones en que lo recibió.
Advertencia para niños para menores de edad - limitación de responsabilidad
Nuestros Castillos son objetos decorativos y no son juguetes, contienen piezas pequeñas que pueden desprenderse por su maltrato, por lo que no debe permitirse su uso y disposición por niños menores de doce (12) años.
Nuestra empresa no se hace responsable en forma alguna por el incumplimiento de esta advertencia.
